1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio es RecambioRadar [razón social y NIF pendientes de completar], con domicilio en [pendiente de completar], España. Correo de contacto para cuestiones de privacidad: contacto@recambioradar.es.
2. Datos que tratamos
- Solicitud de búsqueda: nombre, correo electrónico, teléfono móvil, datos del vehículo (tipo, marca, modelo, año, matrícula y bastidor si los facilitas) y descripción de la pieza y condiciones de búsqueda.
- Pago: los datos de tu tarjeta se introducen directamente en la pasarela de pago (Stripe) y RecambioRadar no los almacena; recibimos únicamente identificadores de la operación y su estado.
- Radar 10 y panel: datos de cuenta (nombre, correo, teléfono, contraseña cifrada) e historial de búsquedas.
- Red Radar: datos de la empresa, persona de contacto, correo, teléfono, WhatsApp, web, especialidades, ubicación, datos de suscripción y respuestas a consultas.
- Contacto: nombre, correo, asunto y mensaje.
- Navegación: datos técnicos mínimos necesarios para prestar el servicio (ver política de cookies).
3. Finalidades y base jurídica
- Gestionar tu búsqueda: tramitar la solicitud, consultar a proveedores, informarte de los cambios de estado, entregarte el resultado y gestionar la retención y el cobro. Base: ejecución del contrato.
- Gestionar el bono Radar 10 y tu cuenta. Base: ejecución del contrato.
- Gestionar el alta y la suscripción en la Red Radar, validar la información facilitada y enviarte oportunidades. Base: ejecución del contrato y relación precontractual.
- Responder a tus consultas enviadas por el formulario de contacto. Base: consentimiento e interés legítimo en atender solicitudes.
- Cumplir obligaciones legales (facturación, fiscalidad, atención a autoridades). Base: obligación legal.
- Prevenir fraude y garantizar la seguridad del servicio. Base: interés legítimo.
No tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos ni elaboramos perfiles comerciales. No enviamos comunicaciones comerciales no solicitadas.
4. Destinatarios
Los proveedores de la Red Radar no reciben tus datos personales. Reciben únicamente la consulta técnica (vehículo, pieza, referencia, estado aceptado y ámbito). Cuando existe una localización válida, eres tú quien recibe los datos del proveedor.
Para prestar el servicio utilizamos encargados del tratamiento que actúan bajo contrato y con garantías adecuadas: pasarela de pago (Stripe), envío de correos transaccionales (Resend), alojamiento y base de datos (Vercel y Neon). Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, en cuyo caso se aplican las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea u otros mecanismos válidos de transferencia. No cedemos datos a terceros salvo obligación legal.
5. Conservación
Conservamos los datos de las búsquedas mientras el expediente esté activo y, después, durante los plazos necesarios para atender reclamaciones y cumplir obligaciones legales (con carácter general, cinco años para la documentación contractual y la exigida por la normativa fiscal). Los mensajes de contacto se conservan el tiempo necesario para atenderlos. Las cuentas del panel se mantienen mientras estén activas y se eliminan a petición del titular, salvo obligación legal de conservación.
6. Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a contacto@recambioradar.es, indicando el derecho que ejerces y acreditando tu identidad. También puedes retirar el consentimiento en cualquier momento y presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas: cifrado en tránsito, contraseñas almacenadas con funciones de derivación seguras, enlaces privados con tokens aleatorios, control de acceso por roles y registro de eventos. Los enlaces de seguimiento son personales; no los compartas.